Como se tornar um líder servidor – O monge e o executivo
James Hunter ensina aos brasileiros os princípios da liderança servidora
Por Clarissa Janini
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 Hunter subiu ao palco bastante descontraído e mostrou-se surpreso com o grande êxito de seu livro em um país como o Brasil. Disse, também, que os conceitos apresentados no livro não são novidade alguma. “Nunca ninguém discordou dos princípios, pois são básicos e essenciais”. Para ele, muita gente sabe tudo sobre liderança, mas não sabe liderar. “O desafio está mesmo na execução. Liderar é mais como ser um atleta, você precisa praticar”. Parece simples, mas não é. O líder, acima de tudo, deve ter humildade. “Seja o chefe que você gostaria que seu chefe fosse”. Veja qual é a definição básica de líder servidor: “Alguém com habilidades de identificar e ir ao encontro das legítimas necessidades (e não desejos) dos outros, influenciando-os para que possam contribuir completamente com seus recursos, visando às metas e ao bem comum e com um caráter que inspire confiança”. Para Hunter, você não precisa ser chefe para ser líder. “Liderança é você inspirar e influenciar o outro para ação. É influenciar pessoas com entusiasmo e trabalho para o bem comum”. E mostrou a diferença entre poder e autoridade: “poder é força unilateral. Funciona por um tempo, mas fica velho”. Autoridade, ao contrário, é a habilidade em conseguir que as pessoas façam sua vontade por conta de sua influência pessoal. Um bom exemplo de autoridade, segundo ele, são nossas mães. “Elas atingem esse status porque nos serviram e continuam a nos servir ao longo de nossas vidas”. Amor e escolha “Quem disse que não se pode ensinar truques novos a um cão velho? Acho isso um insulto ao cachorro!”. Para Hunter, o ser humano é mutável e tem a capacidade de fazer escolhas transformadoras. Confira as qualidades necessárias para ser um líder servidor e que, segundo o autor, podem ser adquiridas com dedicação e vontade própria:
Agregado a todos esses valores está o amor. “Não gosto de usar essa palavra, mas todos os grandes líderes usam”. Hunter afirma que o significado da expressão está distorcido atualmente. “Hoje em dia existe muita demagogia. Todo mundo diz que ama todo mundo, mas não faz nada”. Para ele, amor é um verbo e deve ser praticado com o intuito de elevar o próximo. “Amar não é gostar, mas sim agir para o bem do outro”. Ação para o bem alheio é, no final das contas, a principal qualidade de um líder servidor. “O que pensamos e o que sentimos é consequência. O que importa mesmo é o que fazemos”. |
domingo, 24 de agosto de 2014
COMO SE TORNAR UM LÍDER SERVIDOR
sábado, 23 de agosto de 2014
10 DICAS PARA UMA LIDERANÇA DE SUCESSO
Por Renata Leal com Barbara Bigarelli - 27/06/2013
Sua forma de ver o mundo não é a melhor, a mais verdadeira nem a única
As pessoas bem-sucedidas na capacidade de liderar são as que sabem que a forma como os outros enxergam a realidade também é legítima. Em vez de debater com alguém para ver quem está certo, o líder entende a visão diferente e aprende com isso. Essa atitude é mais efetiva para os negócios do que gastar tempo convencendo o outro de que ele está errado.
Conheça a expectativa do grupo em que você atua
A liderança não é um atributo das pessoas. Você se torna um líder pela aprendizagem – e esse aspecto está diretamente ligado à capacidade de superar as expectativas do grupo liderado. Quem não conhece o que o grupo quer, jamais será um líder.
Ninguém é líder em todos os contextos ou durante o tempo todo
Você é o líder em determinado contexto. Mudando a situação, mudam-se as formas de liderança e é preciso saber se adequar a isso. A exceção é quando o líder transforma algumas de suas habilidades em carisma. Neste caso, o carisma pode sobreviver ao tempo e a mudanças.
Aprenda competências novas para construir equipes de alto desempenho
O que é problema? Uma situação para a qual você não tem resposta. Para resolver a questão, é preciso adquirir uma competência que você não tem. O líder deve ser capaz de aprender de forma mais efetiva, respondendo de modo mais ágil aos problemas que surgirem.
O que faz um líder é a sua capacidade de se relacionar e não sua capacidade técnica
Liderança é fundamentalmente um fenômeno de relacionamento. Você nunca vai ter um líder fechado em seu gabinete de porta fechada.
Não procure ícones. Busque inspiração em quem está ao seu lado
Buda, Jesus e outros ícones mundiais são bons exemplos de vida, mas não podem ser entendidos como paradigmas de liderança, simplesmente porque ninguém vai conseguir fazer o que eles fizeram. Eles trabalharam com aquilo que estava na mão deles, com o que tinham no momento. Não procuraram os grandes ícones da época, mas buscaram inspiração nas pessoas que estavam com eles.
Ser líder não é ser perfeito, mas criar possibilidades
A competência fundamental é ser capaz de agregar pessoas em torno de uma “ideia-ação”: uma ideia que se operacionaliza enquanto se constrói. Líderes efetivos refletem e atuam simultaneamente, transformando a mera conjectura das coisas em algo objetivo e concreto.
Reflita com a sua equipe
Desenvolver a habilidade de conversar é ser capaz de diferenciar debates de reflexões. Organizações que são capazes de refletir mutuamente têm um nível de desempenho sensivelmente melhor do que aquelas que apenas entram em debate. A discussão parte do pressuposto de que um precisa ganhar do outro. Na reflexão, cada um coloca sua ideia e aprende com a do outro.
Liderança se faz com líderes, seguidores e contexto
É preciso desenvolver a capacidade de enxergar as coisas e não apenas vê-las superficialmente. Numa situação em que prevalece o senso comum, o líder precisa enxergar coisas que ninguém viu. Ele deve se perguntar: o que as pessoas não estão vendo? O que estou vendo que pode atender às demandas dessas pessoas?
Veja as diferenças como oportunidades – e não como ameaças
Essa é uma habilidade fundamental. Liderar é não ter medo de conviver com a diferença. Você percebeu que alguém discorda? Chame essa pessoa para perto de você.
quarta-feira, 20 de agosto de 2014
Liderança Situacional?
O que é Liderança Situacional?
Mas você sabe o que é Liderança Situacional?
Liderança Situacional consiste na liderança que é moldada pela situação apresentada, ou seja, o líder tem a capacidade de adequar-se ao momento, e dentro desta dinâmica, ele consegue delegar e motivar seus colaboradores para que reajam positivamente, deem o seu melhor e alcancem os resultados esperados.A forma de gestão do líder situacional é diferenciada, pois este consegue ditar as tarefas de forma flexível, dando aos colaboradores a oportunidade de realizarem seu trabalho ao mesmo tempo em que monitora seus desempenhos. De acordo ainda com o nível de maturidade do profissional, este líder confere apoio emocional e a motivação necessária para que sua performance atenda as demandas apresentadas.
Competências do Líder Situacional
Direcionamento – Nesta abordagem, o líder deve ensinar ao colaborador como executar suas tarefas, acompanhar o desenvolvimento destas até a conclusão, como também até que o profissional tenha plena confiança para executá-la sozinho.Orientação – Aqui o líder tem o papel de orientador, de mostrar a tarefa ao colaborador, sua importância, contribuir com novas ideias, ensiná-lo quando precisar de ajuda e motivá-lo para que a execute do modo planejado.
Apoio – O apoio do líder é fundamental para que o colaborador adquira confiança, busque crescimento e desenvolvimento de suas habilidades de forma contínua. Assim o líder apoia, mas não precisa supervisionar efetivamente seu liderado, pois este consegue desempenhar seu trabalho sem tantas interferências.
Delegação – Neste caso o líder situacional consegue delegar o trabalho sem precisar acompanhar seus colaboradores de tão perto, pois estes têm mais autonomia e liberdade para trabalharem e, muitas vezes, até autoridade para tomar decisões e fazer mudanças.
Fonte:
José Roberto Marques
www.ibccoaching.com.br
Qual é o melhor estilo de liderar?
Qual é o melhor estilo de liderar?
Depende da situação. Um bom líder deve ser flexível e quem assume melhor esse papel são as mulheres, mostra pesquisa do Hay Group.
Muitos executivos questionam qual é a melhor maneira de dirigir suas equipes. Delegando responsabilidades ou por meio de ordens? De forma afetiva ou democrática? Nem um nem outro, aponta uma pesquisa recente da consultoria Hay Group. O ideal é adotar vários estilos de liderança e aplicar o mais apropriado a cada circunstância. Assim agem os líderes de maior sucesso, segundo o estudo. “Diferentes situações, equipes e pessoas reagem melhor a um ou outro tipo de abordagem”, afirma Caroline Marcon, gerente do Hay Group Insight, o braço de pesquisas da consultoria especializada em Recursos Humanos.
Trocar um estilo por outro exige flexibilidade e, principalmente, autoconhecimento. O líder precisa acrescentar ao seu repertório as formas de atuar que não são naturais ao seu jeito de ser. A pesquisa mostrou que executivas de sucesso lideram de maneiras diferentes com maior frequência do que os homens bem-sucedidos. Claudia Goulart, presidente da General Electric Healthcare para a América Latina, conta que atua, em muitas situações, segundo o estilo coercitivo (veja o quadro ao lado). “Em equipes multidisciplinares e geograficamente distantes, como a minha, não é eficaz liderar democraticamente”, afirma Claudia, 47 anos.
Para Flávia Leão, consultora do Hay Group, o executivo precisa considerar três questões ao definir como vai dirigir sua equipe. A primeira é a complexidade da situação. A segunda, a maturidade da equipe. E a terceira, a urgência da solução. Há sete anos na presidência da fabricante de camisas catarinense Dudalina, Sonia Hess de Souza, 54 anos, passou a acumular recentemente a diretoria de operações da empresa. Essa posição tem exigido que assuma um estilo treinador. “Tenho ajudado os executivos e líderes a buscarem soluções cada vez mais simples. É o que a empresa precisa agora”, diz Sonia.
Em uma pesquisa encomendada ao Hay Group pelo Lidem, grupo de mulheres líderes empresariais presidido por Sonia, descobriu-se que a executiva brasileira é flexível para intercalar os estilos e atua mais frequentemente em três deles: o democrático, o afetivo e o coercitivo. Marise Barroso, diretora-geral da Amanco Brasil, conta que a maneira democrática prepondera na sua companhia. “Planos e até demissões são decididos conjuntamente pela diretoria”, afirma Marise, 46 anos, que assumiu a direção-geral da fabricante de tubos e conexões no Brasil depois de ser eleita pelos diretores da empresa.
Uma das principais conclusões do estudo do Lidem com 40 executivas e seus 225 funcionários mostra que a brasileira precisa fortalecer, principalmente, os estilos dirigente e treinador. Conquistar a excelência em diferentes formas de liderar é tão importante quanto o desempenho individual, mostra o estudo do Hay Group. E mais: uma liderança eficiente pode afetar em até 70% o clima e o ambiente de trabalho e, consequentemente, o desempenho das equipes.
Fonte:
Por Karla Spotorno - Revista Época Negócios
Trocar um estilo por outro exige flexibilidade e, principalmente, autoconhecimento. O líder precisa acrescentar ao seu repertório as formas de atuar que não são naturais ao seu jeito de ser. A pesquisa mostrou que executivas de sucesso lideram de maneiras diferentes com maior frequência do que os homens bem-sucedidos. Claudia Goulart, presidente da General Electric Healthcare para a América Latina, conta que atua, em muitas situações, segundo o estilo coercitivo (veja o quadro ao lado). “Em equipes multidisciplinares e geograficamente distantes, como a minha, não é eficaz liderar democraticamente”, afirma Claudia, 47 anos.
Para Flávia Leão, consultora do Hay Group, o executivo precisa considerar três questões ao definir como vai dirigir sua equipe. A primeira é a complexidade da situação. A segunda, a maturidade da equipe. E a terceira, a urgência da solução. Há sete anos na presidência da fabricante de camisas catarinense Dudalina, Sonia Hess de Souza, 54 anos, passou a acumular recentemente a diretoria de operações da empresa. Essa posição tem exigido que assuma um estilo treinador. “Tenho ajudado os executivos e líderes a buscarem soluções cada vez mais simples. É o que a empresa precisa agora”, diz Sonia.
Em uma pesquisa encomendada ao Hay Group pelo Lidem, grupo de mulheres líderes empresariais presidido por Sonia, descobriu-se que a executiva brasileira é flexível para intercalar os estilos e atua mais frequentemente em três deles: o democrático, o afetivo e o coercitivo. Marise Barroso, diretora-geral da Amanco Brasil, conta que a maneira democrática prepondera na sua companhia. “Planos e até demissões são decididos conjuntamente pela diretoria”, afirma Marise, 46 anos, que assumiu a direção-geral da fabricante de tubos e conexões no Brasil depois de ser eleita pelos diretores da empresa.
Uma das principais conclusões do estudo do Lidem com 40 executivas e seus 225 funcionários mostra que a brasileira precisa fortalecer, principalmente, os estilos dirigente e treinador. Conquistar a excelência em diferentes formas de liderar é tão importante quanto o desempenho individual, mostra o estudo do Hay Group. E mais: uma liderança eficiente pode afetar em até 70% o clima e o ambiente de trabalho e, consequentemente, o desempenho das equipes.
Fonte:
Por Karla Spotorno - Revista Época Negócios
segunda-feira, 18 de agosto de 2014
7 dicas de coaching para o seu feedback trazer resultados positivos
Apontar para equipe pontos que precisam ser melhorados, de forma que traga resultados, nem sempre é uma missão simples. Dependendo da abordagem e linguagem, a conversa que tinha o objetivo de corrigir e aprimorar toma outro rumo e acaba surtindo o efeito contrário.
É preciso compreender que um feedback assertivo não se trata de reclamação, bronca, ou até mesmo moralismo. A proposta é mostrar ao colaborador o erro sem prejudicar o seu processo de desenvolvimento, bem como indicar a melhor forma para solucionar uma determinada atividade.
O coaching pode trazer um feedback positivo para o seu negócio, saiba abaixo como fazê-lo.
1. Escolha um momento propício para o diálogo
O ideal é conversar e apontar os erros em uma ocasião que ambas as partes estão calmas e abertas ao diálogo, tornando o feedback muito mais saudável e produtivo.
2. Recorra à inteligência emocional
Para evitar conflitos desnecessários e improdutivos, respire fundo e assuma o controle dos seus estados emocionais. Assim você evitará reações explosivas que não contribuirão para a solução do problema.
3. Planeje qual a abordagem mais adequada para a conversa
A preparação é fundamental, e, para tanto, é preciso refletir de forma cuidadosa sobre o que e como conversar. Por meio dessa reflexão, os pontos mais importantes serão privilegiados durante a realização do feedback.
4. Cuidado com o tom de voz e os termos pejorativos
Fique alerta para não usar um tom de voz elevado e adjetivos subjetivos que possam atingir diretamente (ou indiretamente) a outra pessoa. Agir assim desviará você do seu objetivo.
5. Opte por um ambiente neutro
É aconselhável que a conversa aconteça em um ambiente calmo, sem interrupções de outras pessoas. Uma boa opção é a sala de reunião ou qualquer outro em que a pessoa sinta-se confortável.
6. Lembre-se: é um diálogo e não um monólogo
Procure ouvir o que o outro tem a dizer e espere pelo momento certo para se pronunciar. Ser paciente é exemplo de maturidade. Respostas rápidas podem gerar ou aumentar a tensão.
7. Analise pontos a serem aprimorados
É fundamental analisar os pontos fortes e fracos de um conversa para que seja possível melhorar a comunicação e determinadas atitudes. Desse modo, você não só desenvolverá habilidades que evitarão conflitos, como também saberá agir em outras situações.
Essas são algumas dicas para utilizar técnicas de coaching e dar ótimos feedbacks.
Autor: Villela da Matta
Fundador e presidente da Sociedade Brasileira de Coaching.www.sbcoaching.com.br
domingo, 17 de agosto de 2014
sexta-feira, 15 de agosto de 2014
Palavras de Motivação
"Qual seu limite? Quais os obstáculos que se apresentam em seu caminho? Você é que faz seu destino, você que estipula seus limites, os obstáculos, esses existem, mas nunca são intransponíveis, tudo depende de sua motivação pessoal, de seu otimismo em relação a vida."
Luis Alves
www.facebook.com/liderancasempre
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Motivação
Gostou? Acesse www.facebook.com/frasesdeliderancaemotivacao e compartilhe com seus amigos um pouquinho de motivação.
Motivação
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Motivação
"A motivação é como alimento para o cérebro, você não pode ter o suficiente em uma refeição.
A motivação precisa de recargas contínuas e regulares para nutrir a fundo e transformar um ser humano em um vencedor."
Peter Davies
www.facebook.com/frasesdeliderancaemotivacao
A motivação precisa de recargas contínuas e regulares para nutrir a fundo e transformar um ser humano em um vencedor."
Peter Davies
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